Outlook Customer Manager

Abonnement à Office 365 Business Premium requis*.

Si vous êtes une petite entreprise, Outlook Customer Manager vous aide à entretenir et à développer les relations avec vos clients. À partir dun seul emplacement, vous pouvez consulter l’historique des communications, mettre l’accent sur les tâches et les rappels importants, et suivre les offres. Vos équipes, et leurs membres, peuvent ainsi gérer au mieux les relations avec vos clients. Cette fonctionnalité est incluse dans l’abonnement Office 365 Business Premium.

Cette application mobile vous permet d’accéder aux informations concernant vos clients et vos offres, ainsi qu’à des rappels, quand vous êtes en déplacement. Vous pouvez, par exemple, vérifier des informations stratégiques quand vous n’êtes pas sur le site d’un client, consulter les notes de votre précédente réunion avant la prochaine, noter rapidement les points importants d’une discussion sans attendre d’être votre bureau ou encore numériser une carte de visite. Pour tirer parti de l’ensemble des fonctionnalités de cette application compagne mobile, nous vous conseillons d’utiliser tout d’abord Outlook Customer Manager sur votre ordinateur de bureau via l’application Outlook 2016 pour Windows.

Voici quelques-unes des fonctionnalités incluses dans cette application :
- Consulter, créer et modifier des données client en déplacement
- Enregistrer automatiquement des informations et des mises à jour concernant des clients
- Afficher un aperçu des réunions et des tâches à venir et recevoir des rappels pour être bien préparé
- Numériser des cartes de visite afin d’enregistrer des contacts en ayant le minimum d’informations à saisir
- Lier des contacts et des entreprises aux offres de manière à centraliser les informations
- Garder le contrôle de votre liste de tâches en associant des tâches à des clients ou à des offres
- Accéder à des suivis automatiques suggérés en fonction de votre activité et de l’état des offres actives
- Suivre les offres par date de clôture, montant en dollars, etc.
- Partager des informations avec les membres de votre équipe pour garder tout le monde informé

* Remarque : pour vous connecter à Outlook Customer Manager, vous devez avoir souscrit un abonnement Office 365 Business Premium. Pour l’instant, Office 365 Famille, Personnel, Étudiant, Service Public et les autres offres ne sont pas pris en charge. Contactez votre administrateur informatique si vous ne savez pas quel type d’abonnement vous a été attribué.